Existe alguma taxa de ativação dos planos de hospedagem?
Não. Nossos clientes não pagam nada para ativar suas contas de hospedagem de sites.
Quanto tempo leva para que a minha conta de hospedagem ser ativada?
No máximo 12 horas após a confirmação de pagamento.
Todos os planos de hospedagem de sites possuem construtor de sites grátis?
Sim. Todos os nossos planos de hospedagem incluem um construtor de sites gratuito, disponibilizado como cortesia aos nossos clientes e parceiros. O sistema disponibilizado é o RvSiteBuilder, com mais de 700 templates para que você possa criar seu website sem necessidade de conhecimento em programação.
Utilizo sistema operacional Windows, posso hospedar meu website em servidores Linux?
Sim, sem nenhum problema. O sistema operacional dos nossos servidores de hospedagem não tem relação com o sistema operacional do seu computador pessoal ou da sua empresa. O sistema operacional do servidor de hospedagem apenas informa ou limita as linguagens de programação que você poderá utilizar em sua conta.
Vocês efetuam backups dos dados dos clientes com frequência?
Sim. Nós efetuamos backups semanais de todos os seus dados. Mas mesmo assim, aconselhamos que você também faça backup dos seus dados. Para isso, disponibilizamos ferramentas de backups automáticos em nosso painel de controle cPanel.
Vocês oferecem alguma garantia de devolução de dinheiro?
Não.
A rede da Hostssd é rápida e estável?
Sim. É muito rápida e estável. A rede é tão redundante que garantimos um uptime de 99,9%.
Que tipo de conteúdo vocês aceitam?
Nós não permitimos sites que promovam ódio, racismo ou qualquer tema ilegal no Brasil.
Será permitido que eu hospede os sites de amigos/familiares?
Sim. Em nossos planos oferecemos domínios adicionais.
Vocês podem me ajudar a migrar minhas contas de outro provedor de hospedagem?
Sim, sem dúvidas. Se o seu atual servidor de hospedagem suporta o painel de controle cPanel, podemos realizar uma migração automatizada e sem custos. Não podemos garantir este serviço, mas faremos o melhor possível.
Os servidores de hospedagem possuem FFMPEG?
Não. Este recurso utiliza boa parte dos recursos do servidor e, portanto, está desabilitado.
Os planos de hospedagem cPanel possuem suporte PHP e MySQL?
Sim. Até mesmo nosso plano básico permite a criação de ilimitados bancos de dados MySQL e a utilização da linguagem de programação PHP, sem limites.
Vocês oferecem soluções de estatísticas e auditoria do site?
Sim. Oferecemos através do cPanel soluções como Webalizer e Awstats, sem custos adicionais.
Vocês possuem suporte às extensões do Microsoft Frontpage?
Sim. Todos os nossos servidores suportam extensões do Microsoft Frontpage.
Seus serviços de hospedagem são baseados em Unix, Linux ou Windows?
Todos os nossos servidores rodam o CloudLinux, um sistema operacional Linux poderoso e confiável para hospedagem de sites.
Quais versões do PHP vocês utilizam?
Todos os nossos servidores possuem PHP 5.5 até o 8.3
Posso atualizar meu plano para um melhor? Quanto custa?
Sim, você pode atualizar a qualquer momento, sem custos adicionais. Iremos cobrar apenas a diferença entre os valores dos planos.
Vocês permitem que eu coloque propagandas em meu site?
Sim. Você pode colocar quantas propagandas desejar em seu website.
Vocês irão colocar propagandas em meu site?
Nunca colocaremos qualquer tipo de propaganda em seu website.
Todos os planos possuem acesso e conta FTP?
Sim, todos os nossos planos de hospedagem de sites incluem contas FTP, facilitando o envio de arquivos para sua conta, usando seu cliente de FTP preferido.
Como faço para definir meus DNS?
Os DNS são fornecidos pela Hostssd no e-mail de ativação do seu plano de hospedagem web. Esses DNS devem ser informados no órgão onde o registro do seu domínio foi efetuado. Você também pode obter seus DNS contatando nossa equipe de suporte técnico, disponível 24 horas por dia.
O que é publicação de DNS?
A publicação de DNS é o processo de atualização das bases de dados que relacionam os domínios da Internet aos respectivos endereços IP dos servidores da Hostssd onde esses domínios estão hospedados.
O que é propagação de DNS?
É o período entre a ativação dos sites hospedados na Hostssd e a atualização dos endereços www em todos os provedores do mundo. Após a ativação e registro do domínio, a informação do domínio leva algum tempo para percorrer os servidores de DNS dos provedores em todo o mundo. Esse processo é automático e o tempo varia de provedor para provedor, geralmente entre 24 e 72 horas, podendo ocorrer atrasos.
